Opinie o Nas
Reklamacje i zwroty

REKLAMACJA - TOWAR USZKODZONY W CZASIE TRANSPORTU

1. ODBIÓR PACZKI - Zalecamy sprawdzenie zawartości paczki bezpośrednio przy odbiorze towaru! Jeżeli kurier nie zgodzi się na sprawdzenie paczki (np. z braku czasu) na potwierdzeniu odbioru należy napisać: "odbieram z zastrzeżeniem". W razie wystąpienia zniszczeń należy poprosić kuriera o wypisanie protokołu szkodowego. Jeżeli protokół został wypisany proszę przejść do pkt. 3, w przeciwnym wypadku do pkt.2.

Protokół szkodowy:

Protokół szkodowy powinien zawierać dokładne informacje odnośnie powstałych zniszczeń, w szczególności:
- informacja o opakowaniu zewnętrznym - karton, kątowniki tekturowe, taśma zabezpieczająca karton, folia streach'owa
- uszkodzenia opakowania zewnętrznego - zgniecenie kartonu, uszkodzenie kątownika, podziurawienie kartonu, poluzowane taśmy zabezpieczające karton, rozerwana/odklejona taśma sklejająca karton
- zabezpieczenie towaru wewnątrz opakowania - folia bąbelkowa, profile styropianowe, folia, przekładki tekturowe

Jeżeli kurier wypełni protokół w sposób odbiegający od stanu rzeczywistego należy poprosić o wypisanie nowego formularza!
Tylko poprawnie wypełniony formularz reklamacyjny uprawnia do reklamacji towaru.

2. ZAMÓWIENIE KURIERA CELEM WYPISANIA PROTOKOŁU SZKODOWEGO - Jeżeli paczka nie została sprawdzona przy odbiorze, a towar po rozpakowaniu okazał się uszkodzony należy skontaktować się z firmą kurierską w celu wypisania protokołu szkodowego. Numer infolinii DPD 22 577 55 55 operatorowi należy podać numer listu przewozowego (numer znajduje się na opakowaniu przedmiotu, na liście przewozowym) oraz rodzaj zaistniałej szkody. Po podaniu powyższych informacji zostaną Państwo umówieni z kurierem celem wypisania protokołu szkodowego.

3. KONTAKT Z NASZĄ FIRMĄ - Po uzyskaniu protokołu szkodowego jego skan/ksero należy wysłać do siedziby naszej firmy: info@max-land.pl P.P. MAX-LAND KAMIL OPACH oraz skontaktować się telefonicznie z pracownikiem firmy celem ustalenia rodzaju roszczenia reklamacyjnego:


- udzielenia rabatu na naprawę własną

- wymiany przedmiotu na nowy

- naprawy zaistniałej szkody

Nasi pracownicy dołożą wszelkich starań aby w jak najkrótszym czasie pozytywnie rozwiązać powstałą sytuację.

Uwaga! Reklamacje rozpatrywane są terminie do 14 dni od jej zgłoszenia.

ZWROTY

Każdemu klientowi przysługuje możliwość zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty odbioru przesyłki, jeśli towar nie spełni oczekiwań. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 7 dni od daty zwrotu zakupionego przedmiotu. Sklep dokonuje zwrotu wszystkich otrzymanych należności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez sklep). Adres zwrotny: MAX-LAND, ul. Wierzbowa 1, 42-470 Siewierz. Towar musi zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, nie może nosić żadnych śladów używania i powinien posiadać oryginalne opakowanie oraz dowód sprzedaży (paragon lub Fa Vat) ; koszty transportu ponosi kupujący.
 
 

 

 

Promocje
SZKATUŁKA ETUI KASETKA NA ZEGAREK ZEGARKI 6 szt
SZKATUŁKA ETUI KASETKA NA ZEGAREK ZEGARKI 6 szt
41,99 zł 39,99 zł
szt.
ZEGAR PIĘKNIE ZDOBIONY Z KAMIENIAMI śr.37 17163
ZEGAR PIĘKNIE ZDOBIONY Z KAMIENIAMI śr.37 17163
142,50 zł 129,00 zł
szt.
ZEGAR PIĘKNIE ZDOBIONY Z KAMIENIAMI śr.37 17315
ZEGAR PIĘKNIE ZDOBIONY Z KAMIENIAMI śr.37 17315
142,50 zł 129,00 zł
szt.
SZKATUŁKA NA BIŻUTERIĘ KUFEREK SKÓRZANY BEŻ
SZKATUŁKA NA BIŻUTERIĘ KUFEREK SKÓRZANY BEŻ
49,00 zł 43,99 zł
szt.
SKÓRZANY KUFEREK SZKATUŁKA NA BIŻUTERIĘ ! P028-403
SKÓRZANY KUFEREK SZKATUŁKA NA BIŻUTERIĘ ! P028-403
109,00 zł 98,00 zł
szt.
SKÓRZANY KUFEREK SZKATUŁKA NA BIŻUTERIĘ ! P028-103
SKÓRZANY KUFEREK SZKATUŁKA NA BIŻUTERIĘ ! P028-103
109,00 zł 98,00 zł
szt.
SZKATUŁKA NA BIŻUTERIĘ KUFEREK SKÓRZANY RÓŻ
SZKATUŁKA NA BIŻUTERIĘ KUFEREK SKÓRZANY RÓŻ
49,00 zł 43,99 zł
szt.
LATARNIA LAMPION DREWNIANY ŚWIECZNIK BIEL 2 szt
LATARNIA LAMPION DREWNIANY ŚWIECZNIK BIEL 2 szt
188,00 zł 179,00 zł
szt.
Waluty
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl